馬來西亞央行加強與銀行和執法機構的合作，以打擊金融欺詐者的新作案手法
馬來西亞中央銀行（BNM）嚴肅對待各種形式的金融欺詐。
所有持牌銀行都必須採用高標準的安全措施，尤其是在互聯網和手機銀行服務方面。這包括 BNM 向金融機構發佈的例行安全審查和建議，以加強現有控制並確保針對最新威脅提供充分保護，同時為客戶提供高效服務。
隨著詐騙者不斷設計出更複雜的手段來欺騙公眾，欺詐風險也在不斷發展。這包括誘騙銀行帳戶持有人透露其銀行詳細資訊或在其設備上安裝惡意軟體的新方法。因此，金融業和當局繼續對新的運作方式保持警惕。
BNM一直與馬來西亞政治局（PDRM）、馬來西亞通訊和多媒體委員會（MCMC）以及金融業合作，共同打擊金融欺詐和詐騙，並提高公眾對新欺詐策略的認識。這些努力除了確保金融機構針對新的作案手法採取更有效的預防措施外，還將支援追回被挪用資金以及相關執法機構及時有效的調查。
建議公眾在保護其個人資訊以及從未經驗證的來源將檔或應用程式下載到移動設備上時要格外警惕。金融服務使用者還可以通過金融機構、BNM 和其他當局發佈的建議及時瞭解新出現的威脅，並採取預防措施保護自己。有關個人可以採取的最新威脅和措施來保護自己免受不斷演變的威脅的資訊，可以從位於https://www.facebook.com/amaranpenipuan/的 Amaran Scam Facebook 頁面獲取。
遇到涉及其銀行帳戶的可疑交易的帳戶持有人應立即：
1. 通知他們的銀行；
2. 聯繫以下號碼：
a. 商業犯罪調查局 (CCID) 詐騙回應中心，電話：03-2610 1559/1599
b. BNMTELELINK 電話：1-300-88-5465
這將促進賽迪與國行和銀行協調立即採取措施，幫助保護受影響的帳戶；和
3. 提交警方報告以方便調查。
對於未經授權的交易，國行要求所有持牌銀行確保適當的溝通，並為已採取必要措施保護自己且沒有欺詐行為的客戶提供公平補償。已提醒所有銀行確保向受影響的客戶提供適當的説明和資訊，以保護他們的帳戶以及銀行調查的狀態。
如果銀行沒有採取足夠措施保護客戶或未能遵守相關法規，國行也將採取適當的監管和執法行動。
馬來西亞中央銀行
2022 年 6 月 9 日
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