FCA首席執行官Nikhil Rathi表示：

“金融服務業對英國經濟至關重要，我們致力于支持其在長期經濟增長中的作用。

“與此同時，我們對減少和預防傷害的承諾仍然堅定不移，消費者責任的引入再次證實了這壹點。

“從新機遇和風險迅速湧現的數字前沿，到英國市場的競爭力，我們專注于保持領先地位，並提出了影響深遠的改革建議。

“我們知道，在FCA，我們的角色不僅僅是監管金融服務，而是保護未來，支持創新和知情的風險承擔，以及維護壹個有彈性的金融生態系統。

減少和預防嚴重傷害

消費者責任和對苦苦掙紮的消費者的幫助

消費者稅標志著公司和消費者的重大轉變。該義務爲金融服務業的消費者保護設定了更高、更明確的標准，並要求企業將客戶需求放在首位。由于該稅，公司已經對儲蓄率和費用進行了更改。

FCA對提供擔保資産保護（GAP）保險的保險公司采取了行動，因爲數據顯示這些産品爲客戶提供的價值很差。公司被告知立即采取行動，證明客戶得到了公平的交易，否則將面臨消費者稅的進壹步行動。

今年7月，FCA還發布了針對保險公司的最終指南，說明他們應該爲陷入財務困難的客戶提供支持，例如寬容、免除費用和超額費用。FCA繼續監督公司如何實施新的保險定價規則。

去年12月，FCA在對零售銀行業進行多家公司審查後，與公司分享了調查結果。該審查強調了良好實踐的領域，包括公司識別客戶傷害和補救計劃的方法。

FCA禁止某些債務咨詢 提供商從債務解決方案提供商處收取推薦費。該禁令應該爲消費者節省數千英鎊的不必要費用，並確保他們獲得更高質量的建議。它停止了激勵債務打包者推薦某些讓他們賺更多錢的選擇，而不是符合客戶最佳利益的商業模式。

FCA已與近100家貸方合作，研究他們如何對待陷入財務困境的抵押貸款和消費信貸借款人，並尋求其中許多人的重大改進。通過這項工作，截至 2023 年 12 月，它已爲超過 228,000 名客戶獲得了高達 54.4m 英鎊的補救。今年夏天，它還修改了規則，以促進政府的抵押貸款章程。

解決網絡危害

2023 年 9 月，FCA 對批准爲不受監管的公司進行營銷的公司引入了額外的篩選檢查，並于 10 月對加密資産實施了新的金融促銷規則。這些措施旨在幫助人們就將錢放在哪裏做出明智的決定。

今年5月，FCA推出了壹項針對年輕投資者的活動，作爲其InvestSmart活動的壹部分 - 向左滑動，向右投資，因爲研究表明，他們在約會時比在投資時更有可能有長期目標。該小組由名人約會明星安娜·威廉姆森（Anna Williamson）組成。作爲此次活動的壹部分，發布的包含InvestSmart活動信息的社交媒體內容覆蓋了40,000多人。

隨著在社交媒體上向消費者推廣金融産品的“網紅”的增加，FCA于7月啓動了壹項關于公司新指南的咨詢，以確保在線進行的金融促銷是公平、清晰且沒有誤導性的。

FCA還與外部合作夥伴合作，對政策和立法進行修改，包括爲在線安全法案做出貢獻，該法案可能會從在線平台上刪除上傳的有害內容。

截至 2023 年 12 月，FCA 已刪除了 10,000 多條可能具有誤導性的廣告，並發出了 2,243 條關于未經授權的公司和個人的警告。

在 2023 年 1 月至 10 月期間，FCA 取消了 1,266 家未能達到其最低授權標准的公司。這是上壹年被取消的公司數量的兩倍。

經過執法調查，監管機構今年處以總計52,802,900英鎊的罰款。

2023年，FCA公布了對14家公司和個人采取的與英國鋼鐵養老金計劃有關的執法行動的細節，制裁總額爲540萬英鎊。

這包括3.9m的經濟罰款和向金融服務補償計劃支付的總計1.5m。

在FCA起訴後，刑事法院判定7人犯有欺詐或相關罪行，6人被判處2.5至9.5年不等的監禁。

FCA利用《反洗錢條例》賦予的權力，破壞了34個地點的26台機器，這些機器涉嫌作爲非法加密ATM機運營。

2023 年 10 月，作爲對 17,000 多家公司進行反洗錢監管的壹部分，FCA 對 ADM Investor Services International Limited 處以超過 600 萬英鎊的罰款，原因是反洗錢系統和控制不足。在此之前，2023年1月對Guaranty Trust Bank （UK） Limited和Al Rayan Bank Plc處以總額超過1100萬英鎊的罰款。

設定更高的標准

2023 年 4 月，FCA 評估了其爲改善透支市場而引入的規則，發現英國各地的人們從兩項單獨的措施中節省了近 10 億英鎊。

FCA在7月份采取了14點行動計劃，以解決儲蓄賬戶支付的低利率問題。去年12月，該公司宣布，自首次宣布以來，它已看到儲戶利率變化的速度和規模有所改善，以及英國各地人們的現金ISA轉賬表現有所改善。

2023 年 12 月 7 日，FCA 制定了新規則，以在日益數字化的世界中保持現金獲取。這些提案規定了銀行和建築協會將如何評估和填補當地現金供應的缺口，確保人們在需要時能夠繼續獲得現金。

9月，英國金融行爲監管局（FCA）與審慎監管局（Prudential Regulation Authority）宣布就引入金融業多元化和包容性新監管框架的提案進行磋商

促進競爭和積極變革

FCA幫助爲未來的監管提供了壹個新的框架，實施了壹個新的次要目標，以提高競爭力和長期增長。FCA正在招募壹個小組來審查其成本效益分析，FCA正在與新的議會委員會合作，加強問責機制，以反映其在英國脫離歐盟後更大的政策制定權。作爲其中的壹部分，還宣布了壹項雄心勃勃的計劃，以審查規則，以確保它們仍然適合英國市場。

作爲促進英國增長和競爭力的持續工作的壹部分，FCA壹直在通過積極塑造國內和國際可持續發展披露工作來加強英國在全球批發市場的地位。2023 年 11 月，FCA 引入了新的可持續披露要求和投資標簽以及反漂綠規則。這些監管舉措旨在提高消費者對這些産品的信任度和選擇權。

去年12月 ，英國金融行爲監管局（FCA）提出建議，通過數十年來影響最深遠的改革來更新上市制度，使上市更容易獲得、更有效和更具競爭力。繼5月出台的初步措施之後，監管機構就如何鼓勵更多公司在英國上市和發展征求了廣泛的反饋意見。它還推出了Authorisations PASS服務，以支持希望在英國擴張的海外公司。

今年，FCA還根據其競爭權力采取行動，對格拉斯哥的三家彙款公司處以罰款，以保護英國消費者和市場。這些公司被發現在向客戶提供的某些彙率和固定交易費用方面進行了協調。它還通過信用信息市場研究發布了幫助人們確保其信用檔案更好地反映其財務狀況的建議，並啓動了批發數據市場研究，以調查基准、信用評級數據和市場數據供應商服務市場的潛在競爭問題。

10月，FCA發布了壹份關于人工智能的討論文件，以幫助評估人工智能對消費者的好處和風險，以及它如何最好地支持其安全和負責任的采用。